Lời kết

Thật ra ban đầu, chính bản thân tôi cũng không thể hiểu vì sao mô thức Báo cáo trên khổ giấy A3 của Toyota lại được mọi người quan tâm, chú ý như vậy.

Những người xung quanh tôi lúc nào cũng nói rằng: “Nhân viên Toyota thì cái gì cũng làm được”, thậm chí họ còn cho rằng: “Chỉ cần là Toyota thì mọi thứ đều có thể”. Những lời nói ấy khiến tôi tự hỏi: “Có thật thế không?”. Bởi vì trên thực tế, tôi không phải là người đặc biệt xuất sắc, thậm chí không có điểm nào vượt trội trong cuộc sống.

Tuy nhiên, tôi đã luôn suy nghĩ về nguyên do vì sao qua bao cuộc cạnh tranh đầy gian khổ, Toyota vẫn giữ vững được tinh thần này, tiếp tục phát triển đến một tầm cao mới.

Mỗi ngày làm việc ở Toyota, tôi đều tự hỏi: “Phương pháp tư duy đúng đắn là do bẩm sinh hay hình thành từ một quá trình rèn luyện?”.

Cuối cùng, tôi kết luận rằng khi suy nghĩ theo 8 bước trong kỹ thuật Tư duy theo khổ giấy A3, bạn có thể giải quyết từng thách thức trước mắt.

Để có thể giải quyết từng tình huống trong quyển sách này, bạn phải lý giải được chuỗi vấn đề được trình bày theo quy trình 8 bước. Có lẽ đối với người Nhật, Toyota đã phát triển đến đỉnh cao. Nhưng dù đã thành công nhiều năm như vậy, Toyota vẫn cải tiến không ngừng và tiếp tục tạo nên những bước đột phá mới.

Những bí quyết tôi đã nêu ra trong quyển sách này rất đơn giản. Tuy còn nhiều thiếu sót, nhưng tôi tin với tinh thần đơn giản, dễ áp dụng, bạn đọc sẽ có thể vận dụng những bí quyết trong sách ở bất cứ tình huống nào. Trong những tác phẩm sau, tôi sẽ cố gắng truyền đạt nhiều tình huống đa dạng hơn.

Chân thành cảm ơn quý độc giả đã mua quyển sách này và đọc nó đến dòng cuối cùng.

Ngày 31 tháng 3 năm 2015

- Sumie Ishii