ĐỊNH NGHĨA LẠI THẤT BẠI VÀ THÀNH CÔNG

2. ĐỊNH NGHĨA MỚI VỀ THẤT BẠI VÀ THÀNH CÔNG

Sự khác biệt giữa vĩ nhân và kẻ tầm thường là cách mỗi người nhìn nhận sai lầm.

— Nelson Boswell

Ngày 6/8/1999, tại sân Montreal, một cầu thủ bóng chày chuyên nghiệp di chuyển tới vị trí chốt nhà³ và tiếp tục bị loại một lần nữa – lần thứ 5.113 trong sự nghiệp chơi bóng chuyên nghiệp của anh. Có rất nhiều sai lầm tại vùng đứng đánh bóng (batter’s box⁴) mà không có cú đánh thành công nào! Nếu một cầu thủ liên tục bị loại, trung bình khoảng 4 lượt đánh bóng mỗi trận, anh ta sẽ phải chơi 8 mùa giải (1.278 trận liên tiếp) mà không được chạy tới chốt số 1 (first base)!

Sau trận đấu, cầu thủ nọ hẳn sẽ nản lòng lắm? Không. Liệu anh có nghĩ anh đã thất bại với chính mình hay với đội của anh? Không. Vào đầu trận đấu này, khi xuất hiện lần đầu tiên tại gôn nhà, cầu thủ này đã đạt được một kỳ tích đặc biệt, điều mà chỉ có 21 cầu thủ trong lịch sử bóng chày đạt được. Anh đã có cú đánh thành công thứ 3.000. Cầu thủ này chính là Tony Gwynn của đội San Diego Padres.

Suốt trận đấu, Tony đã thực hiện thành công 4/5 cú đánh bóng. Nhưng đó không phải là thành tích thường thấy của anh, anh thường đánh hỏng 2 trên 3 cú. Những kết quả này dường như không đáng khích lệ nhưng nếu am hiểu về bóng chày, bạn sẽ nhận ra rằng khả năng Tony chắc chắn thành công 1 trong 3 lần thử đã đưa anh trở thành cầu thủ đánh bóng xuất sắc nhất trong thế hệ của anh. Và Tony nhận ra rằng để tạo nên những cú đánh bóng thành công, anh phải trải qua rất nhiều lần bị loại.

Tôi từng là người hâm mộ Tony Gwynn trong suốt hơn một thập kỷ. Khi sống ở San Diego, tôi đã xem anh chơi trận đầu tiên và tiếp tục quan tâm hơn tới sự nghiệp của anh. Tôi muốn được tận mắt xem trận đấu khi anh thực hiện cú đánh bóng thành công thứ 3.000 – một chiến công tuyệt vời.

Vào ngày người ta kỳ vọng Tony đạt được kỳ tích vĩ đại đó, tôi vừa mới kết thúc bài giảng về khả năng lãnh đạo tại một hội nghị ở Chicago và phải tiếp tục giảng tại Philadelphia vào ngày hôm sau. Tuy vậy, tôi đã phải đổi vé máy bay và gọi rủ cậu con rể Steve, người sẽ có mặt trong hội nghị tiếp theo với tôi, đi cùng. Chúng tôi đã lên ngay chuyến bay tới Montreal để kịp xem trận đấu.

Trong suốt hành trình, tôi biết lịch trình của mình sẽ rất sát sao nhưng theo tính toán, chúng tôi vẫn có thể theo đúng lịch trình. Mọi thứ có vẻ rất ổn cho tới khi ra khỏi máy bay, Steve gặp trục trặc với các thủ tục hải quan. Từng giây qua đi, tôi gần như chắc chắn chúng tôi sẽ bỏ lỡ cú đánh đầu tiên của Tony. Khi chúng tôi tới được sân vận động, Tony đã đánh xong cú đánh thứ 3.000 trong sự nghiệp.

BẠN ĐỊNH NGHĨA THẾ NÀO VỀ THẤT BẠI?

Khi nhận ra rằng chúng tôi có thể bỏ lỡ khoảnh khắc lịch sử của Tony, chúng tôi đã từ bỏ? Không. Khi tới sân vận động và biết rằng đã quá trễ, chúng tôi sẽ quay về nhà? Không. Chúng tôi đã rất vui vẻ khi trở thành một phần của ngày đáng nhớ đó. Và giống như Tony, chúng tôi kiên trì theo dõi hết trận đấu, được xem những cú đánh thành công của anh là sự tưởng thưởng xứng đáng cho chúng tôi. Vào những phút cuối của trận đấu, khi Tony đánh hỏng một quả lên khán đài, tôi đã nhặt được. Vài tuần sau, chính Tony đã ký tặng tôi vào trái bóng đó. Tôi đã có một món quà lưu niệm về quả bóng thành công thứ 3.000 của anh ấy và giữ gìn nó cho tới tận bây giờ.

Một trong những vấn đề lớn nhất của con người khi đương đầu với thất bại là họ đưa ra phán xét quá nhanh về những tình huống trong cuộc sống và gán cho chúng là thất bại. Thay vào đó, họ nên mở rộng tâm trí hơn. Cũng giống như Tony Gwynn, đừng vì một lượt bị loại mà nghĩ mình là kẻ thất bại. Tony xem xét tình huống trong bối cảnh rộng lớn hơn. Viễn cảnh tương lai đã giúp anh kiên trì tới cùng. Nó mang lại sự gắn bó lâu dài. Và sự gắn bó đó trao cho anh cơ hội thành công.

THẤT BẠI KHÔNG PHẢI LÀ…

Thay đổi quan niệm về thất bại sẽ giúp bạn kiên trì và cuối cùng sẽ đạt được những khát vọng của bản thân. Vậy, bạn nên đánh giá như thế nào về thất bại? Hãy bắt đầu từ việc phân tích kỹ hơn 7 quan niệm sai lệch về thất bại:

1. Người ta thường nghĩ mình có thể né tránh được thất bại

Ai cũng đều phải trải qua thất bại, lạc lối và mắc sai lầm. Hơn 250 năm trước, Alexander Pope đã từng nói: “Con người ai cũng có lúc phạm sai lầm”. Thực chất, ông chỉ giải thích một câu nói quen thuộc trong thời kỳ La Mã từ 2.000 năm trước. Cho đến nay, nội dung câu nói vẫn không có gì thay đổi: Là con người, ai cũng sẽ mắc phải những sai lầm.

Có lẽ bạn đã quá quen thuộc với Định luật Murphy và Nguyên tắc Peter. Gần đây, tôi đã khám phá ra thứ gọi là Quy luật của Con người. Tôi nghĩ rằng các quy tắc dưới đây sẽ chỉ ra rằng chúng ta cũng như bao người khác, đều không hoàn hảo và cần học hỏi từ những sai làm của mình:

* Quy tắc 1: Bạn sẽ học được những bài học.

* Quy tắc 2: Không có những sai lầm, chỉ có những bài học.

* Quy tắc 3: Một bài học sẽ được lặp lại nhiều lần cho tới khi bạn học được nó.

* Quy tắc 4: Nếu bạn không học những bài học dễ, chúng sẽ ngày càng khó hơn.

* Quy tắc 5: Bạn sẽ biết mình đã học được một bài học khi hành động của bạn thay đổi.

Nhà văn Norman Cousins đã đúng khi nói rằng: “Con người, về bản chất là không hoàn hảo.” Hãy thừa nhận việc bạn sẽ mắc phải những sai lầm.

2. Người ta thường nghĩ rằng thất bại là một sự kiện

Khi lớn lên, tôi đã nghĩ rằng thất bại thường ập đến trong một khoảnh khắc. Ví dụ tiêu biểu nhất tôi có thể liên tưởng tới là khi tôi làm bài kiểm tra. Nếu nhận điểm kém, nghĩa là tôi đã thất bại. Nhưng mới đây, tôi lại phát hiện ra rằng thất bại là một quá trình. Nếu bạn làm một bài kiểm tra dở tệ, không có nghĩa là bạn thất bại tại thời điểm đó. Điểm kém chỉ ra rằng bạn đã xao lãng suốt cả quá trình chuẩn bị cho bài kiểm tra.

Năm 1997, tôi đã viết cuốn sách gợi mở một cái nhìn bao quát về thành công, The Success Journey (tạm dịch: Hành trình thành công). Trong đó, tôi định nghĩa thành công qua những đặc điểm sau:

* Biết rõ mục tiêu trong cuộc sống;

* Trưởng thành để nắm giữ tiềm năng;

* Gieo mầm giống đem lại lợi ích cho người khác.

Cuốn sách đưa ra luận điểm rằng thành công không phải là đích đến. Thực chất, đó là một hành trình mà bạn phải trải qua. Thất bại cũng tương tự như vậy. Đó không phải là nơi bạn tới, cũng không phải là một sự kiện đơn lẻ. Đó là cách bạn hành xử trong cuộc sống trong một thời gian dài. Không ai có thể kết luận rằng mình đã thất bại cho đến cuối đời. Thậm chí, đến lúc đó, con người vẫn đang tiếp tục hành trình của mình.

3. Người ta thường nghĩ rằng thất bại là yếu tố khách quan

Khi bạn mắc sai lầm – chẳng hạn như tính sai vài con số quan trọng, trễ hạn, phá vỡ thỏa thuận, không quan tâm đến con cái, v.v… − điều gì sẽ xác nhận rằng hành động đó là một thất bại? Bạn nhìn vào tầm cỡ vấn đề gây ra hay số tiền mà bạn hoặc cơ quan phải tiêu tốn? Có phải thất bại là mức độ tức giận của sếp bạn hay sự chỉ trích từ các đồng nghiệp? Trên thực tế, thất bại không được xác định bằng những cách đó. Chính bạn là người duy nhất có thể gán cho những gì bạn làm là thất bại. Đó là một quan điểm chủ quan. Chính thái độ và cách bạn ứng phó với những sai lầm sẽ kết luận liệu hành động của bạn có phải là thất bại hay không.

Theo giáo sư chuyên ngành quản trị kinh doanh Lisa Amos của Đại học Tulane, trung bình, các doanh nhân trải qua 3,8 lần thất bại trước khi đạt được thành công trong sự nghiệp kinh doanh. Họ không thoái chí bởi những trở ngại, lỗi lầm hay sai sót. Bởi họ không coi những trở ngại đó là thất bại. Họ nhận ra rằng ba bước tiến và hai bước lùi bằng với một bước tiến. Và kết quả là, họ đã vươn lên trở thành người thành công.

Bạn là người duy nhất có thể gán cho những gì bạn làm là thất bại.

4. Người ta thường nghĩ thất bại là kẻ thù

Đa số mọi người đều cố tránh xa thất bại như xa lánh bệnh dịch. Họ sợ hãi nó, tuy nhiên, nếu không vượt qua nghịch cảnh thì sẽ không bao giờ tiến tới được thành công. Huấn luyện viên bóng rổ nhà nghề Mỹ, Rick Pitino, khẳng định: “Thất bại thật tuyệt vời. Tất cả những kiến thức tôi học được về nghề huấn luyện đều xuất phát từ những sai lầm.”

Những ai coi thất bại như kẻ thù là những người phải miễn cưỡng tìm mọi cách để chinh phục nó. Herbert V. Brocknow tin rằng: “Một đồng nghiệp không bao giờ mắc sai lầm sẽ học sai lầm từ những đồng nghiệp khác.” Khi quan sát bất cứ người thành công vượt trội nào, bạn sẽ phát hiện ra họ đều không coi sai lầm là kẻ thù. Điều này luôn đúng trong mỗi nỗ lực của họ. Nhà nghiên cứu âm nhạc Eloise Ristad nhấn mạnh thêm: “Khi chúng ta cho phép mình thất bại, đồng nghĩa với việc chúng ta cấp cho mình tấm vé để trở thành người xuất sắc.”

5. Người ta thường nghĩ rằng thất bại là điều không thể đảo ngược

Người xưa có câu: “Dù bạn có đánh đổ bao nhiêu sữa cũng không quan trọng bằng việc bạn đánh mất cả con bò.” Nói cách khác, sai lầm không phải là không thể đảo ngược. Hãy thu gọn mọi thứ vào tầm nhìn của bạn. Những rắc rối nảy sinh từ việc bạn chỉ nhìn vào ly sữa tràn mà không nhìn vào bức tranh rộng lớn hơn. Người nào nhìn nhận thất bại một cách đúng đắn sẽ có thể vượt qua thất bại một cách dễ dàng.

Sai lầm không khiến họ từ bỏ.

Thành công không làm họ chủ quan.

Mỗi sự kiện, dù tốt hay xấu, đều là một bước nhỏ trong hành trình cuộc sống. Tom Peters đã thừa nhận: “Nếu những điều ngớ ngẩn không xảy ra thì những điều thông tuệ cũng sẽ không xuất hiện.”

6. Người ta thường nghĩ rằng thất bại là điều đáng xấu hổ

Sai lầm không phải là một vết tích vĩnh viễn. Tôi thích quan điểm của nguyên Thượng nghị sĩ Sam Ervin Jr. khi ông đưa ra nhận xét: “Sự thất bại cũng hữu ích không kém gì thành công trong việc khuấy động tinh thần và đẩy lùi những hãnh diện.” Đó là cách chúng ta cần khi nhìn nhận về thất bại.

Khi bạn mắc sai lầm, đừng để chúng làm bạn thoái chí. Và bạn cũng đừng nghĩ rằng thất bại là một điều đáng xấu hổ. Hãy biến mỗi lần thất bại thành một bước tiến dẫn tới thành công.

Trung bình các doanh nhân trải qua 3,8 lần thất bại trước khi đạt được thành công trong sự nghiệp kinh doanh.

7. Người ta thường nghĩ rằng thất bại là một hồi kết

Ngay cả khi trước mắt là một thất bại thê thảm, nó cũng không thể ngăn bạn thành công. Câu chuyện của Sergio Zyman là một ví dụ điển hình. Ông là cố vấn của New Coke − một sản phẩm bị chuyên gia marketing Robert McMath đánh giá là thất bại lớn nhất mọi thời đại. Zyman, người khá thành công trong việc dẫn dắt Diet Coke, tin rằng Coca-Cola cần có hành động táo bạo để đảo ngược tình trạng thị trường mà họ gây dựng suốt 20 năm đang bị suy giảm khi đối thủ Pepsi xuất hiện. Giải pháp của ông là ngừng cung cấp loại đồ uống đã quen thuộc trong gần 100 năm qua, thay đổi công thức và đưa ra thị trường sản phẩm mới với tên gọi New Coke. Động thái này trở thành thảm bại kéo dài 79 ngày trong năm 1985 và làm công ty thiệt hại đến 100 triệu đô-la. Và đó là lý do vì sao Zyman rời khỏi công ty.

Song, rắc rối của Zyman với New Coke không làm ông nản chí. Nhiều năm sau đó, khi được hỏi liệu sự mạo hiểm đó có phải là một sai lầm, Zyman trả lời: “Không, chắc chắn là không.”

“Một sai lầm, một sơ suất hay sự đổ vỡ ư? Đó phải là một từ khác,” ông trả lời. “Bây giờ, nếu bạn nói với tôi rằng, ‘Chiến lược của ông không hiệu quả’, tôi sẽ nói, ‘Vâng, nó hoàn toàn không hiệu quả.’ Nhưng toàn bộ hoạt động đã kết thúc một cách tích cực.” Cuối cùng, sự trở lại của Coca-Cola Classic đã khiến cho công ty trở nên mạnh mẽ hơn.

Đánh giá của Zyman đã được Roberto Goizueta, Cựu Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Coca-Cola, xác nhận. Ông gọi Zyman quay trở lại Coca-Cola vào năm 1993. “Hãy đánh giá các kết quả,” Goizueta nói: “Chúng tôi trả tiền để tạo ra kết quả. Chúng tôi không trả tiền cho điều đúng đắn.”

Các bước đi tới thành công

TẤT CẢ PHỤ THUỘC VÀO CÁCH NHÌN NHẬN CỦA BẠN

Nếu bạn có xu hướng xem xét thành công và thất bại một cách cực đoan cũng như áp đặt vào những sự kiện đặc biệt trong cuộc sống của mình, thì hãy cố gắng đặt chúng trong một bối cảnh tươi sáng. Khi làm được điều đó, bạn sẽ thấu hiểu triết lý của Thánh Paul, rằng: “Tôi đã học được cách sống thỏa mãn trong bất cứ hoàn cảnh nào.” Câu nói này thể hiện quyết tâm dù từng bị đắm tàu, bị đánh đập, bị ném đá và bị cầm tù nhưng vượt trên tất cả, đức tin của Thánh Paul đã giúp ông kiên định với quan điểm của mình. Ông hiểu rằng chỉ cần làm những việc cần phải làm, dù bị người khác đánh giá là thành công hay thất bại cũng không quá quan trọng.

Cuộc sống của mỗi người được lấp đầy bởi những lỗi sai và trải nghiệm tiêu cực, nhưng hãy nhớ rằng:

* Lỗi sai trở thành sai lầm khi chúng ta lĩnh hội và phản ứng với chúng một cách sai lệch.

* Sai lầm trở thành thất bại khi chúng ta tiếp tục phản ứng với chúng một cách sai lệch.

Những người tiến lên từ thất bại có thể coi những lỗi sai hay hoàn cảnh tiêu cực như một phần tất yếu của cuộc sống, học hỏi từ chúng và vượt qua chúng. Họ kiên trì đến cùng để đạt được mục tiêu của cuộc đời mình.

Washington Irving đã từng nói: “Những người có trí tuệ vĩ đại sống có mục tiêu, những người còn lại chỉ có những thèm muốn. Những bộ óc thấp kém bị khuất phục trước những rủi ro, nhưng những trí tuệ vĩ đại vượt lên trên chúng.”

Sự thật đáng buồn là mọi con đường dẫn tới thành công đều phải băng qua vùng đất của thất bại. Song tin tốt là bất cứ ai cũng có thể vượt qua được thất bại. Nhiều người nhầm tưởng quá trình vươn lên từ thất bại là dễ dàng. Thomas Edison đã quan sát thái độ của mọi người và đáp lại như sau:

Thất bại là vấn đề của lòng kiêu hãnh. Con người không làm việc chăm chỉ bởi trong niềm kiêu hãnh của họ, họ hình dung về một thành công không cần đến sự nỗ lực. Đa số mọi người đều tin rằng vào một ngày nào đó, họ sẽ thức dậy và thấy rằng mình đang giàu có. Thực tế, họ đã đúng một nửa bởi họ vẫn phải thức dậy.

Ai trong chúng ta cũng đều phải lựa chọn. Chúng ta sẽ ngủ vùi để tránh gặp phải thất bại hay sẽ thức dậy và tâm niệm rằng: Thất bại đơn giản chỉ là cái giá mà chúng ta phải trả để đạt tới thành công. Nếu học được cách chấp nhận định nghĩa mới về thất bại, chúng ta sẽ tự tin tiến về phía trước và gặt hái được thành công từ thất bại.

Lỗi sai trở thành sai lầm khi chúng ta lĩnh hội và phản ứng với chúng một cách sai lệch. Sai lầm trở thành thất bại khi chúng ta tiếp tục phản ứng với chúng một cách sai lệch.

TIẾN VỀ PHÍA TRƯỚC THEO DẤU CHÂN BI KỊCH

Một bữa tối nọ, tôi được nghe một câu chuyện hay về cái giá mà một người phải trả để đạt tới thành công. Mọi chuyện bắt đầu khi tôi sắp xếp cho hai người bạn gặp nhau. Năm ngoái, khi biện hộ cho hãng bánh Auntie Anne’s, tôi có cơ hội nói chuyện với nhà sáng lập Anne Beiler của hãng này. Khi đó, cô có nhắc tới một trong những thần tượng của cô là Truett Cathy, nhà sáng lập chuỗi nhà hàng Chick-fil-A.

“Cô có muốn gặp anh ấy không?” tôi hỏi.

“Anh biết anh ấy sao?” Anne hỏi lại, thoáng chút ngạc nhiên.

“Chắc chắn rồi”, tôi trả lời. Khi chúng tôi chuyển The INJOY Group tới Atlanta năm 1997, Truett và con trai của anh, Dan Cathy đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều. “Họ là những người bạn tuyệt vời. Tôi sẽ sắp xếp để chúng ta ăn tối cùng nhau.”

Ngay sau đó, tôi lên lịch hẹn và chẳng lâu sau, vợ tôi – Margaret và tôi đã mời Truett Cathy, Anne, Jonas Beiler, Dan và Rhonda Cathy cùng dùng bữa tối. Chúng tôi đã có những giây phút thật đặc biệt. Tôi ngạc nhiên khi Anne và Dan (Chủ tịch của Chick-fil-A) công khai trao đổi với nhau những thông tin kinh doanh của doanh nghiệp mình.

Tôi rất hài lòng vì họ đã có mối liên hệ thân thiết. Nhưng với tôi, điểm đáng nhớ của bữa tối đó là được nghe Truett Cathy kể câu chuyện khi anh mới bắt đầu kinh doanh nhà hàng và con đường thành lập Chick-fil-A.

MỌI CHUYỆN BẮT ĐẦU NHƯ THẾ NÀO?

Sau khi nghe Truett kể về tuổi thơ của anh, tôi nhận ra rằng anh sinh ra để trở thành doanh nhân. Hồi học lớp 2, anh đã phát hiện ra mình có thể mua một thùng 6 lon Coke với giá 25 xu, bán lại với giá 5 xu mỗi lon và thu được khoản lợi nhuận 20%. Không lâu sau, anh mua nước ngọt theo thùng, cho vào tủ lạnh và bán lại để tăng doanh thu, lợi nhuận của mình. Khi thời tiết trở lạnh, đồ uống bán chậm hơn, anh chuyển sang bán tạp chí. Vào năm tuổi 11, anh bắt đầu giúp người hàng xóm giao báo. Năm 12 tuổi, anh đã có một lượng khách hàng nhận báo riêng của mình.

Giống như nhiều chàng trai trẻ thời đó, Truett nhập ngũ. Năm 1945, khi vừa giải ngũ, anh đã sẵn sàng nắm bắt cơ hội. Một điều gì đó đã thôi thúc anh mở cửa hàng và ước mơ của anh là làm việc với Ben, anh trai của anh. Sau khi tìm hiểu đôi chút về kinh doanh, họ dành dụm được một số tiền làm vốn, chọn địa điểm, xây nhà hàng và khai trương với tên gọi Dwarf Grill (sau đó đổi thành Dwarf House) ở Hapeville, bang Georgia, phía nam Atlanta. Cửa hàng mở cửa cả tuần 24/24 nên khối lượng công việc nhiều vượt sức tưởng tượng, đồng thời nó cũng đã đem lại lợi nhuận ngay từ tuần đầu tiên. Nhưng không bao lâu, Truett đã phải đối diện với những thất bại lớn đầu tiên.

THẤT BẠI BI THẢM

Chỉ ba năm sau ngày khai trương cửa hàng, trên đường tới Chattanooga, Tennessee, máy bay tư nhân chở hai người anh của Truett gặp nạn. Cả hai đều qua đời. Mất đi người đồng hành trong kinh doanh đã là một khó khăn, mất đi hai người ruột thịt là điều cực kỳ khủng khiếp. Truett đã vô cùng suy sụp. Sau khi vượt qua cú sốc tinh thần đó, anh “đơn thương độc mã” hành động. Một năm sau, anh trả lợi tức cho Eunice, người vợ góa của Ben. Một năm sau nữa, anh mở cửa hàng thứ hai.

Tới thời điểm đó, mọi thứ đã bắt đầu khả quan. Một đêm nọ, anh bị đánh thức bởi một cuộc điện thoại báo cửa hàng thứ hai của anh gặp hỏa hoạn. Khi anh tới nơi, cửa hàng đã bị cháy rụi. Tồi tệ hơn nữa là anh hoàn toàn không có bảo hiểm.

Trong nhiều tuần, Truett phải đối mặt với tình trạng suy nhược. Anh phát hiện mình có khối u trong đại tràng và phải phẫu thuật cắt bỏ ngay. Đối với anh, đây là khoảng thời gian không thể tồi tệ hơn được nữa. Thay vì gây dựng lại cửa hàng, anh phải làm tới hai cuộc phẫu thuật, anh thậm chí còn không được đi lại trong vài tháng.

BIẾN CHANH THÀNH NƯỚC CHANH… VÀ SANDWICH GÀ

Một doanh nhân năng động sẽ làm gì khi phải nằm liệt trên giường bệnh suốt mấy tháng trời? Nếu là Truett Cathy, anh ấy có thể nghĩ ra ý tưởng trị giá hàng triệu đô-la. Thời gian mà Truett dành để nghĩ về những khoản hoa hồng đã truyền cho anh cảm hứng thử nghiệm những khái niệm mới. Thịt gà là món ăn ưa thích của anh và món ăn này đã là một phần quan trọng trong thực đơn của Dwarf House. Có một thời gian, nhà hàng của anh đưa món ức gà không xương vào thực đơn. Anh băn khoăn tự hỏi: “Điều gì sẽ xảy ra nếu lấy ức gà, tẩm ướp và chiên vừa chín tới, rồi nhét vào chiếc bánh mì nhỏ đã có đầy đủ gia vị?” Câu trả lời là sự ra đời của chiếc sandwich Chick-fil-A và là bước khởi đầu của một chuỗi cửa hàng tư nhân lớn nhất thế giới.

Ngày nay, món sandwich gà là phát minh nổi tiếng của Truett trong nền công nghiệp đồ ăn nhanh. Chick-fil-A mở hơn 900 nhà hàng trên cả nước và có trụ sở chính rộng hơn 200.000m2 tọa lạc trên hơn 29 héc-ta nằm ở phía nam Atlanta. Đến năm 2000, công ty đạt mức doanh thu 1 tỷ đô-la và là một trong những doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng hoạt động thành công nhất, bán ra hàng triệu chiếc sandwich gà và vô số lít nước chanh vắt tươi ngon. Doanh nghiệp này vẫn đang tiếp tục phát triển không ngừng. Tuy nhiên, những điều này sẽ không thể trở thành hiện thực nếu Truett Cathy không nếm trải thất bại, kiên định với mục tiêu và nhận ra rằng vài trải nghiệm tiêu cực không gây ra thất bại.

Thomas Edison cho rằng: “Người thất bại trong cuộc sống là người không nhận ra khoảng cách giữa họ với thành công đã rất gần khi quyết định từ bỏ.” Nếu có thể thay đổi cách nhìn nhận về thất bại, bạn sẽ lấy lại được sức mạnh để tiếp tục cuộc đua. Hãy tiếp nhận một định nghĩa mới về thất bại, coi thất bại là cái giá phải trả cho sự phát triển. Như vậy, bạn đã đặt mình vào thế chủ động để tiến lên từ thất bại.

Người thất bại trong cuộc sống là người không nhận ra khoảng cách giữa họ với thành công đã rất gần khi quyết định từ bỏ.

– Thomas Edison

Bước thứ 2 để tiến lên từ thất bại: Học định nghĩa mới về thất bại

Làm thế nào để bạn tự học được định nghĩa mới về thất bại và phát triển một quan điểm khác biệt về mối liên hệ giữa thất bại và thành công? Đó là bằng cách mắc sai lầm. Chuck Braun làm việc cho Hệ thống Kết nối Ý tưởng (Idea Connection Systems) khuyến khích học viên nghĩ khác thông qua việc sử dụng hạn mức sai lầm. Anh cung cấp cho học viên hạn mức là 30 sai lầm sử dụng cho mỗi khóa đào tạo. Nếu học viên sử dụng hết con số 30 đó, anh ta sẽ nhận được 30 sai lầm khác. Kết quả là, các học viên nghĩ về sai lầm một cách hoàn toàn mới mẻ và bắt đầu thoải mái học hỏi.

Khi bạn nhận dự án hay nhiệm vụ mới, hãy tự định ra cho mình một hạn mức và cố gắng sử dụng chúng trước khi nhiệm vụ hoàn thành. Hãy nhớ, sai lầm không dẫn đến thất bại. Chúng chỉ đơn thuần là giá phải trả của những thành tích trên hành trình đi đến thành công của bạn.

Các bước để tiến lên từ thất bại:

1. Xác định điểm khác biệt lớn nhất giữa người bình thường và người thành công.

2. Học định nghĩa mới về thất bại.